“Nei giorni scorsi, il Comites di Santo Domingo e il patronato Encal-Cisal hanno segnalato un grave disservizio: centinaia di pensionati italiani residenti nella Repubblica Dominicana non hanno ricevuto, come di consueto, l’accredito della pensione sul proprio conto bancario. Al contrario, si sono ritrovati con l’importo destinato alla pensione trasferito alla rete Western Union, dove erano costretti a ritirarlo di persona”, ha dichiarato l’On. Christian Di Sanzo, Deputato eletto nella ripartizione Nord e Centro America.
“Ricevute le segnalazioni, mi sono immediatamente attivato contattando la Direzione dell’INPS competente per le pensioni estere. L’Istituto ha prontamente avviato un’indagine per chiarire la situazione.
L’anomalia, risolta entro 48 ore, era dovuta a un’errata interpretazione da parte di Citibank – l’istituto incaricato da INPS per i pagamenti internazionali – delle nuove direttive sugli IBAN dominicani. Ritenendo erroneamente che non fosse più possibile effettuare accrediti sui conti locali, Citibank ha dirottato i versamenti verso la rete Western Union”, ha spiegato Di Sanzo.
Questo cambiamento inatteso ha causato notevoli disagi, soprattutto tra i pensionati in condizioni di salute fragili, costretti a recarsi fisicamente agli sportelli per ritirare la pensione. Molti, ignari della variazione, sono rimasti privi dell’accredito abituale.
“Ho sollecitato l’INPS affinché informasse tempestivamente i patronati locali, i quali hanno avvisato i pensionati della possibilità di ritirare la pensione di luglio presso gli sportelli Western Union entro il 15 luglio. Trascorso tale termine, l’importo non riscosso sarà accorpato alla rata di agosto, che verrà regolarmente accreditata sui conti correnti”, ha precisato l’Onorevole.
Al momento, risultano ancora diverse decine di pensionati che non hanno ritirato la mensilità di luglio.
“È fondamentale diffondere la notizia per evitare ulteriori disagi. Questo episodio, pur risolto rapidamente, conferma la necessità di monitorare con attenzione il servizio. Citibank ha già evidenziato criticità in passato, e occorre vigilare affinché non si ripetano simili inconvenienti”, ha concluso Di Sanzo.
“I pensionati possono sempre contattarmi via email: garantisco la massima disponibilità e attenzione a ogni segnalazione.”
